Política de envío
Modalidades de Envío en Toy Planet
En Toy Planet dispones de dos modalidades de entrega para elegir. A continuación, te explicamos cada una para que escojas la que mejor se adapte a ti:
Clic and Collect
(Recoge en 5 horas)
Si tienes una tienda física Toy Planet cerca, esta opción es ideal. Puedes recoger tu pedido sin coste adicional siempre que la tienda física confirme que dispone del producto.
Zona de entrega: Península e Islas Baleares.
Recogida: En 5 horas (si se realiza antes de las 12:00).
Entrega rápida: Si realizas tu pedido antes de las 12:00, podrás recogerlo en la tienda seleccionada a partir de las 17:00 de ese mismo día.
Confirmación por correo: Recibirás un email cuando tu pedido esté listo para recoger. Consulta el horario de apertura de la tienda para confirmar horarios.
Coste de envío: ¡Gratis!
Condiciones adicionales: El pedido se conservará en tienda durante 4 días. Después de este tiempo, el pedido será devuelto a la venta y se te reembolsará el importe pagado.
Nota: Verifica que tu tienda más cercana ofrece este servicio en el proceso de compra. No todas las tiendas están adheridas.
Entrega en Domicilio
(2-3 días laborables)
Si prefieres recibir tu pedido en casa o enviarlo a algún familiar, esta opción es para ti. Asegúrate de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete.
Zona de entrega: Península, Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal.
Plazo de entrega: 2-3 días laborables.
| Zona de Entrega | Coste de Envío | Plazo de Entrega |
|---|---|---|
| Península (España) | 4,95 € (Gratis para compras superiores a 49,99 €) | 2-3 días laborables |
| Islas Baleares | 7,99 € (Gratis para compras superiores a 80 €) | 3-5 días laborables |
| Canarias | 6,50 € (Gratis para compras superiores a 50 €) | 2-3 días laborables |
| Península (Portugal) | 13 € para cualquier pedido. | 3-5 días laborables |
Tarifas Especiales para Productos Voluminosos*
| Zona de Entrega | Coste de Envío (Península) | Coste de Envío (Baleares) |
|---|---|---|
| Bicicletas 12", 14", 16" pulgadas | 9,95 € | 17,95 € |
| Vehículos de batería (PVP más de 99€) | 19,95 € | 27,95 € |
| Vehículos de batería (PVP menos de 99€) | 9,95 € | 17,95 € |
| Casitas y Artículos Voluminosos (PVP más de 149€) | 19,95 € | 27,95 € |
| Casitas y Artículos Voluminosos (PVP menos de 149€) | 14,95 € | 22,95 € |
| Toboganes (PVP más de 99€) | 14,95 € | 22,95 € |
| Toboganes (PVP menos de 99€) | 9,95 € | 17,95 € |
*El precio exacto para productos especiales se calculará en el carrito. Estos artículos tendrán un sobrecoste en el envío a domicilio, que será calculado durante el proceso de pago.
Nota: No realizamos envíos fuera de la Península, Islas Baleares y Canarias.
Notas Importantes sobre el Transporte
- Modificación de dirección: No se puede modificar la dirección de entrega una vez que el paquete ha sido enviado. Si has proporcionado una dirección incorrecta, deberás asumir los costes de reenvío.
- Intentos de entrega: La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no se puede contactar contigo tras esos intentos, el paquete se guardará en la delegación correspondiente durante 5 días. Después de ese tiempo, será devuelto a nuestras instalaciones y deberás asumir los gastos de envío.
- Promociones de "Envío Gratis": Si devuelves un pedido realizado bajo esta promoción, se descontará el coste de envío del reembolso.
- Plazos de entrega en diciembre: Durante el mes de diciembre, los plazos de entrega pueden extenderse hasta 5 días laborables debido al aumento de pedidos.
- El coste del envío se sumará al total del pedido. Todos los precios son con IVA incluido.
Envíos a Canarias
Si resides en las Islas Canarias, puedes realizar tus pedidos a través de nuestro sitio específico: Toy Planet Canarias.
